Zasady usług.

Kontakt i usługodawca

Andrii Danchuk · Warszawa

Usługi wykonywane w ramach działalności nierejestrowanej.

Formularz kontaktowy · Kontakt przez stronę

Formularz służy do niezobowiązującego zapytania. Dane kontaktowe i uzgodnione warunki otrzymasz przed zawarciem umowy na odległość.

Zapytanie, zamówienie i płatność

Formularz na stronie służy do zapytania — jego wysłanie nie oznacza płatnego zamówienia. Umowę zawieramy po wyraźnym uzgodnieniu zakresu, całkowitej ceny (z transportem i dopłatami), terminu i sposobu płatności. Zwykle płatność po wykonaniu pracy: BLIK, przelew lub gotówka, zgodnie z ustaleniami. Zaliczka tylko po osobnym uzgodnieniu. Na żądanie wystawiam rachunek albo fakturę zgodnie z przepisami. BILL jest zestawieniem prac i kosztów; sam nie jest fakturą.

Co obejmuje czyszczenie

Czyszczenie komputera stacjonarnego: 150 zł za robociznę i standardową ilość pasty CPU. Usuwam kurz, czyszczę filtry, wentylatory, radiatory i kartę graficzną z zewnątrz bez rozbierania; wymieniam pastę CPU. Rozbieranie GPU, pasta GPU i termopady nie są w cenie i wymagają osobnych ustaleń. Czyszczenie laptopa wyceniam po modelu. Przenoszę tylko dostępne pliki ze zdrowego nośnika; nie obiecuję odzyskiwania danych.

Ceny transportu

Odbiór i późniejszy zwrot łącznie: do 5 km — 30 zł, ponad 5–10 km — 50 zł, ponad 10–15 km — 70 zł, ponad 15–20 km — 90 zł, powyżej 20 km — indywidualnie. Odległość od mojego punktu bazowego w Warszawie; dokładny koszt potwierdzam przed odbiorem. Dojazd do pracy na miejscu: od 10 zł zależnie od odległości. Pełne czyszczenie PC wykonuję po odbiorze i następnie zwracam sprzęt. Pilny tryb: zwykle +50 zł, wyłącznie po uzgodnieniu dostępności i terminu.

Prawo odstąpienia od umowy

Przy umowie zawartej na odległość lub poza lokalem konsument może co do zasady odstąpić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia umowy o usługę. W ustawowych przypadkach nieumówionej wizyty w domu lub wycieczki termin wynosi 30 dni. Wyślij jednoznaczne oświadczenie przez kontakt powyżej, np. „Odstępuję od umowy dotyczącej zlecenia [numer], zawartej [data]. [Imię, data]”. Ten wzór nie jest obowiązkowy; wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu.

Jeżeli wyraźnie zażądasz wcześniejszego rozpoczęcia, przy odstąpieniu zapłacisz proporcjonalnie za uzgodnioną część faktycznie wykonaną do odstąpienia, gdy spełniono wymagane obowiązki informacyjne. Po pełnym wykonaniu usługi za Twoją uprzednią wyraźną zgodą oraz przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia, prawo to ustaje. Te dwa potwierdzenia zapisujemy oddzielnie na prywatnej stronie zlecenia; nie są zaznaczone z góry.

Cena i zakres

Przed pracą potwierdzamy zakres, cenę i termin. Dodatkowe prace wykonuję tylko po Twojej zgodzie. Części i licencje są płatne osobno — najpierw uzgadniamy zakup i koszt. Dopłata za tryb pilny jest ustalana przed rozpoczęciem; nie oznacza automatycznie konkretnego terminu.

Przekazanie i transport

Osobno ustalamy dojazd na miejsce albo odbiór i późniejszy zwrot sprzętu. Cena odbioru i zwrotu obejmuje obie trasy. Adresy, koszt oraz sposób przekazania potwierdzamy przed wyjazdem. Dla ciężkiego sprzętu lub transportu taksówką koszt może być indywidualny. Zdjęcia stanu sprzętu przy przyjęciu i zwrocie są opcjonalne i pozostają prywatne.

Anulowanie i rozpoczęta praca

Anulowanie przed rozpoczęciem jest bezpłatne. Jeżeli praca lub uzgodniony transport już się rozpoczęły, rozliczamy wyłącznie faktycznie wykonaną, uzgodnioną część, o ile przepisy pozwalają na jej pobranie. Nie naliczam kary za anulowanie ani kosztu niewykonanych prac.

Jeśli przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem, te zasady go nie ograniczają. Zwykle termin wynosi 14 dni, a w szczególnych przypadkach 30 dni. Rozpoczęcie usługi wcześniej wymaga Twojego wyraźnego żądania; informację o skutkach pełnego wykonania uzgadniamy przed pracą i zapisujemy w wiadomości lub dokumencie.

Zwroty płatności

Jeśli zwrot jest należny, zwracam właściwą kwotę bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od powstania obowiązku zwrotu, a wcześniej, jeśli wymagają tego przepisy. Przy odstąpieniu od umowy termin liczymy od otrzymania Twojego oświadczenia. Zwrot tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną bez dodatkowych kosztów. Nie trzeba czekać na zakończenie reklamacji, jeśli obowiązek zwrotu już istnieje.

Reklamacja

Napisz do mnie przez ten sam kontakt, którym uzgadnialiśmy zlecenie, albo przez formularz na stronie. Podaj numer zlecenia, co jest nie tak i jakiego rozwiązania oczekujesz. Zdjęcia mogą pomóc, ale nie są obowiązkowe. Odpowiem na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, w wiadomości lub innym trwałym zapisie.

Stan sprzętu i dane

Usługa nie oznacza usunięcia wszystkich wcześniejszych lub ukrytych usterek. Odnotowujemy znane problemy; nie odpowiadam za ich samo wcześniejsze istnienie. Nie obiecuję odzyskania danych ani sprawności uszkodzonego dysku. Nadal odpowiadam za własne działania zgodnie z prawem.

Przed reinstalacją, formatowaniem lub inną uzgodnioną czynnością z ryzykiem utraty danych potwierdzasz, że masz aktualną kopię potrzebnych plików, albo świadomie przyjmujesz wyjaśnione ryzyko bez kopii. Możesz to zrobić przez prywatną stronę zlecenia. Bez ustalenia tej kwestii nie zaczynam takich działań. To nie jest zgoda na nieuzgodnione kasowanie danych ani zrzeczenie się praw.